Politique de Retour
Retours et remboursements
Vous pouvez retourner des produits non ouverts dans les 14 jours suivant la livraison, lorsque la législation applicable en matière de consommation accorde un droit de rétractation. Les consommables ouverts peuvent ne pas être éligibles, sauf s’ils sont défectueux.
Produits défectueux
Si un produit est défectueux, contactez-nous avec des photos et la référence de votre commande. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon le cas.
Traitement des remboursements
Les remboursements approuvés sont traités via le mode de paiement d’origine dans un délai raisonnable.
Frais d’expédition pour les retours
À moins que le produit ne soit défectueux ou que nous ayons fait une erreur d’expédition, les frais de retour peuvent être à votre charge.